Как управлять командой в стрессовых ситуациях

Как управлять командой в стрессовых ситуациях

          Сейчас сотрудники российских компаний привыкают к работе в условиях эпидемии. Сталкиваясь с подобными ситуациями, руководители должны помогать работникам справиться с высоким уровнем стресса. О чем важно подумать?

Климат в коллективе сильно зависит от настроения начальника. Руководитель — зачастую ролевая модель для сотрудников, и, если он или она демонстрирует волнение и страх, будет странно требовать от команды такой же эффективной работы, как в докризисные времена.

Говорите правду и ничего, кроме правды

В любой нестабильной ситуации первое, о чем задумываются сотрудники, — это их будущее в вашей компании. Они задаются вопросами о том, как на самом деле обстоят дела в организации, что будет с их зарплатой и бонусами, не грозит ли им сокращение. Ваша задача — быть честным и максимально открытым. Оперируйте только фактами и старайтесь лишний раз не обсуждать слухи.

Кризис пройдет, а память о вашем отношении к команде в непростые времена останется.

Не планируйте далеко

Ситуация в мире меняется по нескольку раз в день. Никто не уверен, что будет завтра, как долго продлится карантин, какую поддержку окажет государство. Мы буквально живем одним днем.

Нужно учитывать это и в работе: составлять планы с учетом возможности изменений и, если позволяет ситуация, не ставить дедлайнов со сроком «вчера».

Дайте выговориться

Безусловно, каждое совещание посвящать только текущей обстановке «за окном» не стоит. Однако необходимо давать своим сотрудникам поделиться переживаниями. Психологи советуют не прятать страхи в себе, иначе со временем они могут превратиться в панические атаки.

Обговорите все новые правила работы

Даже если люди прекрасно знают, что делать, стресс и новая обстановка (например, при работе дома) могут «сбросить все настройки». Это значит, что надо установить правила делегирования, контроля и отчетности.

Постоянно поддерживайте контакт

Очень важно не потерять контакт с вашими коллегами, чтобы они продолжали чувствовать общность в это тревожное время. Будьте на связи в рабочее время. Создайте для своей команды группу в мессенджере, чтобы оперативно и быстро обсуждать возникающие вопросы. Проводите утренние переклички, обсуждайте текущие задачи и планы. Поддерживайте диалог.

Дайте время для адаптации

На то, чтобы принять новые условия, всегда требуется время. Учтите, что кому-то для этого будет достаточно нескольких дней, а другим нужны будут недели.




Отредактировал Мерзляков Н

Подробнее на РБК:
https://pro.rbc.ru/news/5e9d56229a794735aeb55d48