Когда паранойя полезна: глава Mastercard

Когда паранойя полезна: глава Mastercard

           В чем плюсы параноидальности, почему для сообщения плохих новостей нужно пользоваться лифтом и что помимо уровня IQ и эмоционального интеллекта характеризует настоящего лидера — в подборке высказываний главы Mastercard Аджая Банги

Разнообразие и скромность

Аджай Банга выступает за разнообразие международной рабочей силы. Он видит необходимость в привлечении сотрудников разных рас, культур и полов. «Для успеха любой компании или даже общества мы должны признать, что разнообразие — ключевой компонент силы», — убежден топ-менеджер. Разнообразие, по его мнению, должно проявляться в типах мышления, точках зрения, навыках, ресурсах, потоках доходов и инновациях.

Безотлагательность и параноидальность

Настоящему лидеру, по мнению главы Mastercard, необходимо обладать следующими качествами:

Чувство срочности. В современном технологичном мире нет места для прокрастинации или промедления.

Чувство равновесия. Срочность и терпение — не противоречащие друг другу понятия. Необходимо быть достаточно терпеливым, чтобы выслушать всех, но в то же время не терять чувство срочности для быстрого принятия решений.

Смелость брать на себя риск. В редких случаях мы оказываемся в ситуации полной осведомленности. Поэтому готовность принять решение в условиях несовершенства информации будет зависеть как раз от способности рисковать. Без принятия риска нет прогресса.

Быть параноиком относительно конкуренции. Это не говорит о том, что нужно бояться своих конкурентов. Напротив, нужно постоянно спрашивать себя, не упускаю ли я чего-нибудь и нет ли каких-либо проблем.

Развивать глобальное видение. Лидеру будет гораздо лучше, если он окружит себя теми, кто не похож на него, говорит не как он и имеет опыт не такой, как у него.

Преуспевать и делать добро. Это идея о том, что можно одновременно следовать как своим, так и чужим интересам. В этом высшее проявление лидерства.

Уровень IQ очень важен. Так же, как и уровень EQ (эмоционального интеллекта). Но лично для Банги по-настоящему имеет значение DQ (decency quotient, коэффициент порядочности). По его словам, если руководитель проявляет порядочность на работе ежедневно, сотрудники обязательно это оценят и захотят работать на полную мощность.

DQ служит частью культуры Mastercard. По мнению Банги, компания не сможет выиграть, если будет держаться на чьих-то плечах и ходить по головам. «Для меня это не победа, а грубое издевательство на школьном дворе», — говорит он.

Решился на перемены — не откладывай

Президент Mastercard уверен, что не следует бояться перемен. Если не рисковать и не пробовать что-то новое, сильно не преуспеешь. Если решили сменить работу, позицию внутри компании или даже отрасль — главное, не откладывать и не сомневаться.

Отредактировал Мерзляков Н

Подробнее на РБК:
https://pro.rbc.ru/news/5defb86e9a794756252d2249