Если близкому плохо. Запомните 4 правила поддержки.
Если близкому плохо. Запомните 4 правила поддержки.
Нашим близким время от времени бывает грустно, одиноко, страшно, обидно. В такие моменты очень важно оказать им необходимую эмоциональную поддержку, ненароком не усугубив их состояние. Можно ли этому научиться?
Что мы можем сделать, чтобы стать для близкого тем самым человеком, которому он всегда сможет открыться?
1. ИСПОЛЬЗОВАТЬ АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
Внимательно слушайте собеседника на протяжении всего рассказа. Не отвлекайтесь на мысли о своих делах и проблемах, не ждите завершения реплики, чтобы начать говорить о себе. Слушайте и думайте о том, о чем говорит ваш визави.
2. НЕ ПЕРЕБИВАТЬ
Собеседник может периодически замолкать, сбиваться, задумываться, подбирать подходящие слова, говорить громко и быстро или, напротив, тихо и медленно. Не мешайте, позвольте ему делиться своей болью так, как у него получается.
3. НЕ СОВЕТОВАТЬ
Ваша задача — разделить душевное состояние собеседника, транслировав ему, что вы видите, как ему плохо, и понимаете его чувства. Не стоит реагировать на его рассказ о проблемах в духе «порвались сапоги — купи новые, заболел ребенок — иди в аптеку, сломался компьютер — отнеси в ремонт». Собеседник и сам знает, как ему поступить, он не нуждается в советах. Ему нужно, чтобы его выслушали и поняли.
4. НЕ ОЦЕНИВАТЬ
Слушая собеседника, не старайтесь выяснить, что в сложившейся ситуации было правильным или неправильным, что хорошо, а что плохо, где белое, а где черное. Постарайтесь принимать то, что слышите, как нейтральные факты, не оценивая их. Сконцентрируйтесь на эмоциях собеседника, постарайтесь прочувствовать их, а не разбираться в ситуации, которая их вызвала.
Отредактировал Мерзляков Н
