Давлат хизматларини кўрсатиш сифати аҳоли томонидан баҳоланади
Давлат хизматларини кўрсатиш сифати аҳоли томонидан баҳоланади
Ҳукумат қарори билан тасдиқланган тегишли низомга мувофиқ давлат хизматларини кўрсатиш сифати аҳоли томонидан баҳоланади.
Фуқаролар хизматдан фойдаланганидан сўнг махсус QR-кодни сканер қилиб, белгиланган мезонлар асосида 1 дан 5 гача баҳо ва фикр қолдиради. Низомга мувофиқ, давлат хизматидан фойдаланган фуқаролар хизмат кўрсатилгандан сўнг махсус QR-кодни сканер қилиш орқали белгиланган мезонлар асосида 1 дан 5 гача баҳо қўяди ва ўз фикр-мулоҳазаларини қолдириши мумкин.
Давлат хизматларини баҳолашда қуйидаги асосий мезонлар инобатга олинади:
- хизмат кўрсатиш сифати;
- хизматнинг ўз вақтида кўрсатилгани;
- хизматдан фойдаланиш имконияти ва қулайлиги.
Қолдирилган 3 ёки ундан паст баҳо, шунингдек салбий фикрлар давлат хизматлари сифатини яхшилаш мақсадида автоматик тарзда тегишли ваколатли органларга ҳамда Адлия вазирлигига юборилади.
